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江苏沿海农商银行：我行安排举行2018年第二期柜面人员训练
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发布时刻：2018-07-13 16:51 点击： 次

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江苏沿海农商银行：我行安排举行2018年第二期柜面人员训练
　　为进一步提高底层职工的归纳才能，2018年7月6-7日,我行在盐城市委党校举行2018年第二期柜员训练班，本次参训人员合计66人。
　　陈行长作开班说话，她着重:一要抓住时机，在认真学习中完善知识结构; 二要重视堆集，在考虑研讨中提高作业才能；三要坚持热心，在本职岗位上发明新的成果。
　　本次两天一晚的训练，选用延聘外部专业讲师和本行部分总经理授课相结合的方法，训练首要有《柜面事务操作与法令危险管控》、《日常事务过失类型剖析》、《厅堂服务营销一体化》几门课程。训练中，首要针对厅堂优质服务、客户投诉处理、柜面营销、柜面事务操作危险内容进行具体的解说。分团组队、竞赛积分、游戏抢答、实例解说等寓教于乐、丰厚多样、轻松幽默的教育方法，让学员们学得高兴、学有所获、学以致用。
　　训练最终，陈行长作训练总结，指出在当今银行业的竞赛下，要求柜面人员一是要提高团队认识；二是要立异服务方法；三是要重视学习成效,实在满足客户不断改变而又多样性的需求，以赢得客户的满足和认可。
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