沛县农商银行营业部获 我国银行业文明规范服务四星级网点称谓
近来,我国银行业协会传来喜讯,沛县农商银行营业部荣获2019年度“我国银行业文明规范服务四星级网点”荣誉称谓,据悉,沛县农商银行营业部是该县银行业仅有一家当选四星级的网点。
近年来,沛县农商银行营业部依照《银行业文明规范服务星级网点创立计划》和查核规范,坚持软硬件设备统筹推动,深入打开文明演示窗口创立活动,环绕行风评议内容,从便民服务行动、精品网点打造、表里环境营建上,着力创立群众满足的网点。一是加大普惠金融设备建造,从合理规划分区布局下手,依照“便民、惠民、利民”要求,先后装备了饮水机、老花镜、叫号机等便民服务设备,增设代客理财、非税收入结算窗口、树立VIP室,满足客户多元化现代金融服务需求。二是丰厚文明规范服务内在,经过走出去、请进来的方式,学习学习同行业文明规范化服务成功经验,树立完善了文明规范化服务的各项准则,从准则束缚、保证与履行上树立规范化服务提高长效机制,固化文明规范化服务效果。三是提高文明规范服务高度,一直把客户满足作为尽力方向,做好客户服务与客户需求的有用对接,活跃推广文明许诺零距离、零过失、零推脱服务,严厉履行“一事一责”,急事急办,特事特办。
本次荣获“我国银行业文明规范服务四星级网点”称谓是对沛县农商银行营业部服务水平的必定,也是该行强化服务措施,狠抓优质服务,打造优质服务标杆连绵不断的动力。下一步,该即将持续强化服务认识,进一步规范服务规范,不断细化和立异服务措施,完善网点基础设备建造,为客户供给愈加舒适快捷的服务体会。
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