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东台农商银行党员干部争做抗疫前锋
  东台农商银行党员干部争做抗疫前锋
  新冠肺炎疫情爆发以来,东台农商银行党委紧紧环绕“温度、健康、功率”主题,发动全行400多名党员干部发挥“前锋榜样”效果,带头拓荒线上线下两条阵线,施行线上线下共同发力,全力打好疫情防控阻击战和服务保卫战,保证全市各类中小企业以及个人客户新年期间尤其是复工出产之后金融服务不断档、不掉线、不打烊。
  线下,环绕抗击疫情,拟制疫情防控布告、温馨贴士,履行43家支行网点、500多个便民服务点打印粘贴于经营厅、离行式自助银行、特约商户经营场所显目方位,提示客户戴好口罩,做足防护。定时为机关、底层网点配发洗手液、消毒液、口罩等防护物资,履行党员干部带头值守,一线人员悉数佩带口罩、手套上岗。针对中老年客户线下收取社保养老金、转存、取现服务需求,要求各支行党支部区分党员卫生包干区,树立“一日三消毒”打卡准则;履行各支部安排委员牵头职责,带领大堂做到客户“进门一概戴口罩、一概测体温、一概距离一米等候以及能自助的坚决上机柜操作”的“三一概一坚决”引导服务。环绕满意出产流动资金需求,履行分担公司、零售事务的总行党委成员牵头,带领43个党支部书记以及100多名信贷条线整体党员,分头电话对接服务辖区内的各类中小企业和个体工商户、私营企业主,了解受疫情影响状况和服务需求。对防护物资出产、流转企业施行急事急办,特事特办、安排底层、机关党员加班加点,归纳运用移动运营、在线批阅系统,处理授信、批阅、借款发放等手续。
  线上,制造病毒防备系列公益广告,运用“东台农商银行”微信大众号、微共享发布防护信息,遍及防护知识,引导客户信任科学,削减惊惧;联合“微医”,为客户注册线上免费咨询、义诊服务。加大“零触摸、纯自助”的线上服务推行遍及力度,针对复工后各类中小企业、个人客户的信贷资金需求,大力推行“金易通”“税易通”“金东e贷”等“无担保、纯线上”借款产品。针对部分客户以往触摸自助少、操作不熟练的实践,履行各支行党支部宣扬委员担任QQ、微信群在线“教导员”,运用在线视频或许制造图文并茂、简练易懂的操作流程,教导客户自助转账、提现、转存、缴费,以及在线请求取得借款服务。
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