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紫金农商银行铁心桥支行 上门服务暖人心
  紫金农商银行铁心桥支行 上门服务暖人心
  近来,紫金农商银行铁心桥支行在繁忙的事务处理过程中,接到了一通特别的电话。本来,陈女士年逾八十的奶奶急需处理一张银行卡,但是白叟行动不便,无法亲自来银行处理,故而打电话寻求协助。听到这种状况,柜员马上向内勤主管反映,内勤主管当即记下客户的联络方式和家庭住址,表明上门核实状况后,就能够由家人代为处理相关事务。陈女士十分高兴,连连道谢。
  当天正午,内勤主管和一名柜员使用午休时刻,带着预备好的材料,驱车前往陈奶奶家。到她家的时分,陈奶奶正坐在轮椅上,在阳台上晒太阳。她的儿子陈先生十分热心地接待了银行的作业人员。银行人员从陈先生那里了解到,本来陈奶奶身患重症,行动不便,此次办卡是为了收取社区发放的补助。接下来,在陈奶奶的协作下,签字承认和摄影一系列手续都很顺畅地完成了。陈奶奶一家对上门服务的银行作业人员充溢感谢。
  长期以来,铁心桥支行一向坚持以客户为中心、客户至上。在不违反各项合规准则的前提下,为客户供给人性化服务,解客户当务之急,得到了客户的信任与支撑。该行表明,将不断尽力提高服务质量,延伸服务范围,做有温度的银行。
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