常熟农商银行“不碰头”服务为外贸企业纾困解难
受新冠肺炎疫情在国外延伸的影响,国内外贸作业面对巨大应战,为协助外贸企业渡过难关,打败疫情,常熟农商银行凭借金融科技手法,多措并重供给“不碰头”服务,实在解了客户当务之急。
深化学习练内功。3月份以来,该行及时重视疫情对世界事务打开的影响,安排专项查询,并经过行内“常银学院”渠道直播间、视频会议对辖属安排进行专场沟通会,评论当时世界事务打开局势,解读当时金融支撑外贸企业复工复产方针。安排职工加深世界事务知识学习和技术训练。凭借中信保公司免费投保在线直播渠道,经过抖音直播间向更多客户介绍常熟农商银行融资产品解析。
多措并重促服务。为更好服务外贸企业,该行第一时刻为中小企业注册世界事务绿色通道,支撑抗疫物资收购及捐献事务,加快注册世界事务网银服务,经过“不碰头”的快递上门收单协助客户无触摸作业。一起,在线调研外贸企业实际困难,对还款有压力的企业采纳无还本续贷、展期等方法予以宽限,给企业资金运营戴上“呼吸机”,一季度已为外贸客户处理29笔展期,合计387万美元。
科技赋能提功率。该行当令调整事务拓宽形式,进步线上运营水平,以智能作业进步作业效能、以科技赋能保证世界事务作业,进口开证线上化全流程、网银汇出汇款等让客户足不出户即可处理。现在已完成10种融资产品的线上化,占比达83%。此外,托收和信用证收汇线上化、电子银行涉外出入申报等功能也将加快线上自动化水平,进一步进步世界事务的金融服务功率。
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